FAQs

Wir verstehen Ihr Anliegen und Ihre geänderte Auswahl. So gerne wir es auch würden, können wir eine Bestellung, sobald sie aufgegeben wurde, derzeit weder ändern noch stornieren. Wir hoffen, in Zukunft ein Stornierungsfenster zu haben.

Sollte der/die Artikel nicht passen, können Sie diese gerne gegen einen bevorzugten Stil umtauschen oder gegen eine Rückerstattung zurücksenden. Zur Erinnerung: Der Versand für nationale Rücksendungen geht zu Lasten des Käufers.

Auch wir möchten mit Ihnen sprechen! Kontaktieren Sie uns bei Fragen, Anliegen oder Feedback. Wir werden Ihnen innerhalb von 48 Stunden antworten.

Bitte beachten Sie jedoch, dass Anfragen, die am Freitag gesendet werden, am folgenden Montag beantwortet werden, aber möglicherweise auch früher.

Wir versenden nach Italien. Für Informationen zum Versand an einen anderen Bestimmungsort kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden Ihnen Zeitpläne und Angebote zukommen lassen.

Die Versandkosten sind bei einem Warenkorbwert von 95 € kostenlos, darunter betragen sie 8,90 €. Bei sperrigen oder besonders zerbrechlichen Waren kann es zu Abweichungen kommen.

Für Länder innerhalb der Europäischen Union wird ein Betrag von 14,90 € berechnet, und für Länder außerhalb der Europäischen Union, genauer gesagt in der Schweiz, wird ein Betrag von 15,90 CHF berechnet.

Der Standardversand dauert normalerweise 3 bis 5 Tage.

Es gibt nur einen Anbieter, der etwas längere Lieferzeiten hat.

Für Lieferungen innerhalb oder außerhalb der Europäischen Union können sich die Lieferzeiten auf bis zu 9 Tage verlängern.

Wir arbeiten daran, die Rückverfolgbarkeit und Effizienz des angebotenen Services zu gewährleisten.

Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zu Hause zurückgegeben werden. Die Artikel müssen in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden, dürfen nicht benutzt worden sein und müssen die gesamte Originalverpackung enthalten.

Nachdem wir das Produkt in unseren Geschäftsräumen erhalten haben, können Sie entscheiden, ob Sie:

• eine andere Version des Produkts erhalten möchten
• eine Rückerstattung des Kaufpreises erhalten möchten

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach Eingang der retournierten Ware in unserem Hause bearbeitet.